عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والأحكام التي تحكم الاشتراك بين المشغل و المستفيد. وبموجب اتفاق الصيانة ,